Sau đó, tạ ơn trời, phần còn lại của chương trình diễn ra êm xuôi trót lọt. Nếu đang nói những chuyện thuộc chuyên ngành của mình, cần chắc rằng người đối diện có biết những thuật ngữ chuyên ngành mà bạn đang sử dụng hay không. Bạn thử tưởng tượng tôi há hốc miệng như thế nào! Anh ta nói hay quá! Cứ như làm thơ vậy.
Có một câu hỏi mà tôi thường đặt ra khi gặp gỡ nhiều người ở các buổi tiệc… Nhưng trong chương trình trò chuyện này thì anh cảm thấy rất tự nhiên và thoải mái. đừng gây cho người đối diện cảm giác khó hiểu và khó chịu.
Frank bảo: Chàng trai trong bài đang giận đấy. Với Harry Truman thì những gì bạn thấy ở anh ấy cũng chính là con người thật của anh. Rất nhiều ông chủ sẽ đánh giá thấp nếu bạn làm như thế.
Đơn giản vì ông chủ của bạn dĩ nhiên không ngang hàng với bạn. Một khi bạn đã giới thiệu rình rang như vậy, đâu ai còn bất ngờ nếu chuyện của bạn quả thật rất vui? Trái lại, nếu nó bình thường thì tất cả mọi người đều thất vọng! Dù bạn có trò chuyện ở bất kỳ tình huống nào đi nữa, việc trước tiên bạn cần làm là tạo nên một không khí sôi nổi, thoải mái.
Cũng như vậy, bạn hoàn toàn có thể tiếp nhận được những kiến thức quý báu từ những năm tháng ở cạnh người lớn trong gia đình. Percy làm điều này dễ dàng vì đây chính là phong cách của ông. Bạn đã được nhận vào làm việc.
Bạn biết Ted Williams không? Anh chàng vận động viên bóng chày này có tài năng bẩm sinh mà ai cũng ao ước, thế nhưng anh ta vẫn phải rèn luyện mỗi ngày như mọi người đấy thôi. Nếu không thích thì tốt nhất đừng đi. Trong chương trình của tôi thì ngược lại, tôi không bao giờ hỏi những câu mà tôi đã biết trước câu trả lời.
Đột nhiên khi nhìn thấy ánh mắt buồn bã của Stacey và những người khác trong gian phòng, tôi biết rằng ai cũng đang chịu đựng nỗi đau như tôi. Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói. Suốt tuần đó tôi đâu có ngủ được.
Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị. Chả là ông giám đốc của đài nói rằng ông ấy thích giọng nói của tôi, nhưng ông ta chưa hề hứa hẹn với tôi điều gì. Và sau cùng tôi đã rút ra một kết luận chắc như đinh đóng cột: Trong tương lai, nhân loại còn phát minh ra những phương tiện thông tin kỳ diệu hơn nữa.
Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên. Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc. Biết rõ lúc nào cần nhấn mạnh.
Tôi không muốn đưa ra những kết luận sai lầm, hãy để thời gian trả lời. Như họ đã từng là những viên ngọc sáng chói ra sao, con cái của họ thành đạt thế nào… Ở tang lễ, bạn không cần quá băn khoăn trăn trở mình nên nói những gì. Colonel cho tôi làm việc trở lại nhưng tôi phải trả tiền những tấm kính vỡ.