Dựa trên “định hướng giải pháp” chúng ta chỉ đơn giản trả lời câu hỏi: Chúng ta có thể giải quyết vấn đề này như thế nào? Và sau đó hành động để xử lý vấn đề. Qua những buổi diễn thuyết, thảo luận, ông luôn tập Khi đánh giá thấp bản thân, bạn thường không thiết lập mục tiêu hoặc thiết lập nhưng không đúng tầm với khả năng thực sự của mình.
Xác định phần việc quan trọng nhất của bạn có ảnh hưởng đến thu nhập cũng như đo lường những hoạt động hàng ngày của bạn trong lĩnh vực đó. Thái độ ấy giúp họ trở nên khác biệt so với những người bình thường khác trong cùng lĩnh vực. Phương pháp xác lập mục tiêu đã giúp tôi cũng như hàng ngàn người khác kiểm soát cuộc sống tốt hơn.
Do đó, bạn nên viết các mục tiêu của mình như thể bạn đã hoàn thành chúng. Đây chính là bàn đạp để giúp bạn hướng đến những thành tích lớn lao và những thành công vang dội. Và bạn hãy luôn mang bên mình những tấm thẻ này.
Một trong những đặc tính của người lãnh đạo giỏi là khả năng lắng nghe. Chúng xuất hiện từ khi bạn ra đời và dần trở nên rõ ràng khi bạn bước vào độ tuổi thiếu niên. Phát huy tiềm năng cá nhân – Luôn nhớ rằng tiềm năng thực sự của bạn là vô hạn.
Đồng nghiệp - những người có quan hệ với công việc của bạn, cũng là những khách hàng của bạn. Nói chung, chiến lược đơn giản nhất là đối xử với mọi người mà bạn gặp, dù ở nhà hay ở công ty, như thể họ là “khách hàng triệu đô”. Họ tổ chức ngày làm việc hết sức hiệu quả để có thể dành nhiều thời gian hơn cho cả khách hàng đang có và cả những khách hàng tiềm năng đã hoặc sẽ sử dụng dịch vụ của họ.
Trong suốt cuộc đời mình, ông được biết đến và được tôn kính vì lòng dũng cảm và sự kiên trì. Đồng thời, cần học cách ủy quyền cho người khác, tìm nguồn cung cấp từ bên ngoài và loại bỏ tất cả những nhiệm vụ và hoạt động kém chất lượng không đóng góp nhiều vào kết quả công việc và thành tích cuối cùng. Nhưng ước vọng đó hiếm khi trở thành sự thật.
Phần lớn những việc bạn làm trong ngày hay trong tuần có thể được loại bỏ mà không gây hậu quả gì cả. Mọi việc bắt đầu thay đổi đối với tôi rất nhanh sau việc đánh giá dự án đó. Qua đó, ta có thể thấy rằng quá trình động não và phương pháp tiếp cận có hệ thống sẽ mang lại cho bạn một lợi thế to lớn trong việc làm chủ những vấn đề và khó khăn không thể tránh khỏi trong cuộc sống và công việc.
Cuối cùng tôi cũng gặp được những người quan trọng trong các dịp giao tế xã hội hoặc trong công việc, và họ sẽ nhớ rằng tôi đã gởi cho họ một bức thư vào tuần trước, tháng trước, hay năm trước. Đôi khi, tôi hỏi những thính giả trong quá trình nói chuyện: “Ở đây những ai muốn tăng thu nhập gấp đôi?”. Bạn nên có sự chuẩn bị trước khả năng có thể sẽ thất bại và liên tiếp gặp trở ngại trước khi đạt được những mục tiêu của mình.
Trách nhiệm lớn nhất của bạn là phải dành thời gian cần thiết để xác định rõ ràng và chính xác điều bạn muốn, và nhận ra đâu là cách tốt nhất để đạt được chúng. Do đó, bạn hãy luôn tìm cách đạt thêm nhiều phần thưởng lớn hơn bằng cách phục vụ khách hàng tốt hơn. Quyết tâm ngay từ đầu, miễn là bạn còn khao khát đạt được mục tiêu một cách mãnh liệt, bạn sẽ không bao giờ từ bỏ trước khi đạt được nó.
Nó sẽ khởi động tiến hành ngay công việc để biến mục tiêu thành hiện thực. Danh sách này sẽ trở thành kế hoạch hành động để xây dựng “ngôi nhà mơ ước” của bạn – những mục tiêu hay kết quả hoàn hảo. Những nỗi sợ hãi thường sẽ làm chúng ta tê liệt và thiếu quyết đoán trong hành động.