Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. - Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.
James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. James cảm thấy rất vui. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.
Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Tớ vẫn không thể hiểu được. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Hôm đó là thời hạn hoàn thành các dự án lớn và phức tạp nhất, trong đó bao gồm dự án mà anh đã giao cho Jessica. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Tớ vẫn không thể hiểu được.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.
Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.